Depuis le matin de ce jeudi 24 avril, les installations de la compagnie de télécommunication Vodacom sont assiégées par les jeunes, militants des différents mouvements citoyens de Kinshasa. Sous l’initiative de la LUCHA Kinshasa, et dans la suite de la campagne lancée par la LUCHA à Bukavu et à Béni le 4 avril dernier pour demander aux maisons de télécommunication d’offrir des bons services à des coûts raisonnables. Ces jeunes de différents mouvements citoyens sont en sit-in et réclament comme les autres des bons services, des coûts raisonnables, etc. Sur leurs affiches, vous pouvez lire «vodacom, leader dans le monde de l’escroquerie ».
«Depuis plusieurs mois, nous avons assisté avec impuissance à une hausse de tarification de vos services sans aucune explication, votre entreprise de télécommunication a, d’ailleurs, pénalisé ses multiples abonnés, en connivence avec le gouvernement congolais en interrompant le service de messagerie (SMS) et Internet pendant plusieurs épisodes… Vous nous avez intentionnellement et malignement privé du service d’activation SMS en un coût raisonnable. Il ne s’agit là malheureusement que d’un exemple d’irrégularité parmi une multitude d’autres qui caractérisent l’opérateur de télécommunication Vodacom. Sans prétendre être exhaustif, l’opérateur de télécommunication Vodacom est caractérisé ces derniers temps par: le coût exorbitant des forfaits internet, la mauvaise qualité de la connexion, la facturation à la minute erronée , et l’opacité sur la consommation des forfaits», peut-on lire dans le mémo
Pour la LUCHA, Vodacom tout comme les autres maisons des télécommunications, Orange, Airtel et Africel , doit donner un bon service, la réduction des coûts sinon, ils y reviendront la semaine prochaine pour leur remettre à titre symbolique leurs cartes sims.
«Baisser sensiblement le coût de vos services en fonction non seulement du niveau de vie du Congolais, de l’impératif d’un gain normal, de la diminution de vos charges fiscales et de vos tarifications antérieures. Ainsi, nous vous appelons vivement à adopter la tarification suivante (conforme à vos tarifications antérieures) :A) 25 unités: 5 minutes, 50 SMS et 15 méga B) 50 unités: 9 minutes, 100 SMS et 30 mégas C) 100 unités: 20 minutes, 180 SMS et 50 mégas D) 500fc: 100 mégas C) 1$ : 2GB pour 3 jours 2. Améliorer la qualité de la connexion aussi bien pour les appels que pour Interne 4. Rétablir la facturation honnête par seconde afn que celui qui a un forfait d’une minute communique effectivement pendant 6 secondes Si au bout de 5 jours, les recommandations émises ne sont pas rencontrées, nous reviendrons à charge la semaine prochaine pour camper devant votre siège où nous serrons nuit et jour jusqu’à ce que vous répondriez positivement à nos revendications, et non seulement à Kinshasa mais aussi dans d’autres villes du pays avec une très grande mobilisation» conclut-il.
Des militants de la Lucha avec d’autres mouvements dans la lutte contre la surfacturation des services des Télécoms
Tout comme à Kinshasa, la LUCHA était dans le même cadre ce jeudi, en plein sit-in devant les bureaux de Airtel à Kisangani et à Beni. C’est le même mémo avec les mêmes revendications qui a été lu et déposé.
Rappelons que LUCHA a commencé depuis le début de mois d’Avril, dans différentes villes de la République notamment Bukavu, Béni, Matadi, et Kindu des actions contre ce qu’elle appelle «escroquerie» des maisons de télécom et a commencé par Airtel suivi de Orange et Vodacom où on juste déposé le memo sans sit-in suite au deuil de Kalehe pour lequel la LUCHA avait lancé une chaîne de solidarité.
Éric Shukrani
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