Les membres de la ligue des consommateurs des services du Congo Kinshasa, ‘’LICOSKI’’ et ceux des mouvements citoyens ont manifesté ce mardi 30 avril 2019 dans les rues de la ville de Bukavu. Ces derniers exigent auprès de la REGIDESO (La Société de Distribution d’Eau), l’amélioration de la desserte en eau potable et l’installation des compteurs chez tous les abonnés afin de mettre fin à la surfacturation forfaitaire dont sont victimes les abonnés qui n’en ont pas.
Devant le bureau de la société REGIDESO, situé dans le quartier Ndendere en commune d’Ibanda, les manifestants, munis de bidons vides, scandaient des chansons hostiles à cette société, une façon de manifester leur indignation par rapport aux services que la REGIDESO offre à ses abonnés.
A travers leur mémorandum, ils regrettent de constater que malgré les potentiels hydrauliques de la province du Sud-Kivu, la desserte en eau potable demeure insuffisante.
«Dans la province du Sud-Kivu, plusieurs coins ne sont pas approvisionnés en eau potable de la REGIDESO quelle que soit la saison. Les habitants se déplacent pour rechercher de l’eau malgré les différentes montagnes que regorge la province ; d’autres partent puiser au lac, aux différentes rivières ou à des sources non aménagées. La desserte en eau potable est insuffisante, ce qui a conduit la REGIDESO à appliquer, depuis un certain temps, un approvisionnement rotatif pour différents quartiers, système communément appelé ‘’délestage’’ certains quartier comme Panzi et Nguba ne sont pas desservis tandis que des contrées à faible taux de desserte sont constituées de Muhungu -Météo, Telecom1 ; Buholo5, Funu, … », indique le mémorandum déposé au Directeur de la REGIDESO.
Ils s’indignent aussi de la surfacturation dont sont victimes les abonnés, une surfacturation forfaitaire justifiée par l’absence des compteurs et cela en violation de la loi numéro 15/026 du 31 décembre 2015 relative à l’eau.
‘’Nous constatons également que la REGIDESO ne dispose d’aucun programme de maintenance des compteurs alors que la fiabilité des mesures de volume des compteurs se dégrade dans le temps. Au-delà du fait que la majorité d’abonnés n’accède que très rarement à l’eau potable, la REGIDESO ne s’empêche pas de leur envoyer des factures forfaitaires non conformes à leurs consommations réelles et cela en violation de la loi numéro 15/026 du 31 décembre 2015 relative à l’eau qui en son article 88 dispose : ‘’toutes vente d’eau doit être facturée sur la base de la consommation réelle prélevée par des compteurs calibrés et en bon état de fonctionnement. Toute facturation forfaitaire est prohibée.’’ , ajoute-il.
Il invite la REGIDESO à mettre fin à la facturation forfaitaire interdite par la loi en installant des compteurs, au plus tard fin mai 2019 chez tous les abonnés pour ne pas continuer d’énerver la loi Numero 15/026 du 31 décembre 2015 relative à l’eau.
